Politique d'expédition
Les Livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans le Territoire (Monde entier). En cas d’erreur dans le libellé de ses coordonnées ou des coordonnées de livraison, l’Acheteur (personne effectuant des achats sur le site) peut demander qu’une correction soit effectuée en contactant le service clientèle du Site dans les plus brefs délais.
Les Commandes sont livrées par La Poste via COLISSIMO ou lettre suivie, Delivengo, Mondial Relay ou DHL Express Worldwide avec suivi et remise avec ou sans signature.
Une fois l’envoi de la Commande effectué l’Acheteur reçoit automatiquement une confirmation d’expédition affichant le numéro de suivi de sa Commande. Il est alors en mesure de suivre l’avancement de son colis sur le site de l’expéditeur sélectionné.
Les délais de Livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la Commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’Acheteur remboursé. Le Vendeur (site internet www.umla-shop.com) pourra fournir par e-mail à l’Acheteur le numéro de suivi de son colis. L’Acheteur est livré à son domicile par son facteur ou ira récupérer son colis en point relay. En cas d’absence de l’Acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les Produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Dans le cas d’une livraison par DHL express un rendez-vous sera pris avec l’Acheteur par le livreur DHL en cas d’absence de l’Acheteur ce dernier devra récupérer son colis au centre régional DHL le plus proche ou convenir d’un lieu de dépose de son choix.
Les colis sont assurés en fonction de la valeur de la marchandise. Les risques liés au transport sont à la charge de l'Acheteur à compter du moment où les articles quittent les locaux de l’Artisan. L’Acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la Livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la Livraison.
En cas de Livraison en point relais, l’Acheteur devra contrôler la marchandise dans les 24h suivant la réception du colis, et informer le Vendeur en cas de dommage. Il devra conserver le carton et les protections tant que nécessaire, et envoyer des photos au Vendeur.
